Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2024

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando il sito web e i servizi di Heal in Moldova, accetta di essere vincolato da questi Termini e Condizioni. Se non è d'accordo con qualsiasi parte di questi termini, non utilizzi i nostri servizi.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. L'uso continuato dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

2. Descrizione dei Servizi

Heal in Moldova fornisce servizi di coordinamento e facilitazione del turismo medico, tra cui:

- Consulenze e valutazioni mediche online - Coordinamento di trattamenti dentali e di chirurgia estetica - Organizzazione della logistica di viaggio (alloggio, transfer) - Supporto prima, durante e dopo il trattamento

Non siamo una clinica medica o un fornitore diretto di servizi medici. Agiamo come intermediari tra i pazienti e le cliniche/medici partner.

3. Idoneita

Per utilizzare i nostri servizi, deve:

- Avere almeno 18 anni o il consenso di un genitore/tutore - Fornire informazioni accurate e complete - Avere la capacità legale di stipulare contratti - Non utilizzare i servizi per scopi illegali

4. Informazioni Mediche

Importante: Le informazioni sul nostro sito web sono solo a scopo informativo e non costituiscono consulenza medica. Non sostituiscono la consulenza con un medico qualificato.

Lei e responsabile di: - Fornire un'anamnesi medica completa e accurata - Informare su allergie, farmaci e condizioni preesistenti - Seguire le raccomandazioni pre e post-operatorie - Ottenere tutte le autorizzazioni mediche necessarie

5. Prezzi e Pagamenti

Preventivi: I prezzi forniti sono stime basate sulle informazioni disponibili. Il prezzo finale può variare a seconda della valutazione clinica e della complessità del trattamento.

Pagamenti: - Un acconto del 20% conferma la prenotazione - Il saldo viene pagato in clinica prima o dopo il trattamento - Accettiamo contanti, carte e bonifico bancario - I prezzi sono in EUR o equivalente MDL

Rimborsi: L'acconto non è rimborsabile per cancellazioni a meno di 14 giorni dalla data prevista, salvo casi di forza maggiore.

6. Cancellazioni e Riprogrammazioni

Cancellazione da parte del Cliente: - Più di 14 giorni prima: rimborso completo meno spese di elaborazione - 7-14 giorni prima: rimborso del 50% dell'acconto - Meno di 7 giorni: l'acconto non è rimborsabile

Cancellazione da parte nostra: In caso di cancellazione da parte nostra o della clinica, riceverà un rimborso completo o riprogrammazione gratuita.

Riprogrammazione: Consentita gratuitamente con almeno 7 giorni di anticipo.

7. Responsabilità e Limitazioni

Le Nostre Responsabilità: - Facilitare la comunicazione con le cliniche partner - Organizzare la logistica secondo contratto - Fornire informazioni accurate al meglio delle nostre conoscenze

Limitazioni di Responsabilità: Non siamo responsabili per: - Risultati dei trattamenti medici - Complicazioni o effetti collaterali - Azioni o omissioni delle cliniche/medici partner - Perdite indirette o consequenziali - Ritardi dovuti a cause al di fuori del nostro controllo

8. Garanzie sui Trattamenti

Le garanzie sui trattamenti sono fornite direttamente dalle cliniche partner e sono soggette ai loro termini e condizioni.

Le garanzie tipiche includono: - Impianti dentali: 10 anni - Corone e faccette: 5 anni

La garanzia non copre: - Mancato rispetto delle istruzioni di cura - Traumi o incidenti - Usura normale

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono di proprietà di Heal in Moldova o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

Non può: - Copiare, distribuire o riprodurre contenuti - Utilizzare il nostro logo o marchio - Creare opere derivative

senza il nostro previo consenso scritto.

10. Privacy

La raccolta e l'utilizzo dei dati personali sono regolati dalla nostra Informativa sulla Privacy, che è parte integrante di questi Termini.

11. Legge Applicabile

Questi termini sono regolati dalle leggi della Repubblica di Moldova. Qualsiasi controversia sarà risolta dai tribunali competenti di Chisinau, Moldova.

Per i clienti dell'UE, beneficiano anche dei diritti conferiti dalla legislazione dell'UE sulla protezione dei consumatori.

12. Contatto

Per domande su questi termini, ci contatti:

Heal in Moldova Email: support@healinmoldova.com Telefono: +373 79 777 794 Indirizzo: Chisinau, Repubblica di Moldova