Politique de Confidentialité

Heal in Moldova ("nous", "notre" ou "la Société") s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

Veuillez lire attentivement cette politique. En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

Nous collectons différents types d'informations selon la façon dont vous interagissez avec nous :

Informations que vous fournissez directement : - Prénom et nom - Adresse email - Numéro de téléphone - Pays d'origine - Informations médicales pertinentes pour le traitement - Préférences de communication

Informations collectées automatiquement : - Adresse IP - Type de navigateur et d'appareil - Pages visitées et temps passé - Données de référencement - Cookies et technologies similaires

Nous utilisons les informations collectées pour :

- Fournir des consultations et des estimations de traitement - Organiser les services médicaux et la logistique de voyage - Communiquer avec vous concernant les rendez-vous et traitements - Répondre aux questions et demandes de support - Envoyer des informations sur les services et offres (avec votre consentement) - Améliorer notre site web et nos services - Respecter les obligations légales

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

- Cliniques et médecins partenaires : pour faciliter les traitements médicaux - Prestataires de services : hébergement, transport, traducteurs - Processeurs de paiement : pour le traitement des transactions - Autorités légales : lorsque requis par la loi

Tous nos partenaires sont contractuellement obligés de protéger la confidentialité de vos données.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

- Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions de données - Accès restreint aux données personnelles - Surveillance régulière des systèmes - Formation du personnel sur la confidentialité

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée.

En vertu du RGPD et de la loi applicable, vous avez les droits suivants :

- Droit d'accès : recevoir une copie de vos données - Droit de rectification : corriger les données inexactes - Droit à l'effacement : demander la suppression des données - Droit à la limitation : limiter le traitement des données - Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré - Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements - Droit de retirer le consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@healinmoldova.com.

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

- Assurer le bon fonctionnement du site web - Mémoriser vos préférences - Analyser le trafic et l'utilisation du site - Personnaliser le contenu et la publicité

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site web.

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins décrites :

- Données de contact : pendant la relation commerciale + 3 ans - Données médicales : selon les exigences légales (minimum 10 ans) - Données de facturation : selon les exigences fiscales (10 ans) - Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

Vos données peuvent être transférées et traitées en Moldavie et dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts sont conformes aux exigences du RGPD et sont protégés par des mesures appropriées, y compris les clauses contractuelles types.

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Nous vous informerons des changements significatifs par email ou par un avis sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée au début du document.

Pour les questions ou demandes relatives à la confidentialité, contactez-nous :

Heal in Moldova Email : support@healinmoldova.com Téléphone : +373 79 777 794 Adresse : Chisinau, République de Moldavie

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données de votre pays.