Termeni și Condiții

Prin accesarea și utilizarea site-ului web și serviciilor Heal in Moldova, acceptați să fiți obligat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare parte a acestor termeni, nu utilizați serviciile noastre.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

Heal in Moldova oferă servicii de coordonare și facilitare a turismului medical, incluzând:

- Consultații și evaluări medicale online - Coordonarea tratamentelor dentare și de chirurgie estetică - Organizarea logisticii de călătorie (cazare, transfer) - Suport înainte, în timpul și după tratament

Nu suntem o clinică medicală sau un furnizor direct de servicii medicale. Acționăm ca intermediar între pacienți și clinicile/medicii parteneri.

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să:

- Aveți cel puțin 18 ani sau să aveți consimțământul părinților/tutorilor - Furnizați informații corecte și complete - Aveți capacitatea legală de a încheia contracte - Nu utilizați serviciile în scopuri ilegale

Important: Informațiile de pe site-ul nostru sunt doar în scop informativ și nu constituie sfat medical. Nu înlocuiesc consultația cu un medic calificat.

Sunteți responsabil pentru: - Furnizarea istoricului medical complet și corect - Informarea despre alergii, medicamente și condiții preexistente - Urmarea recomandărilor pre și post-operatorii - Obținerea tuturor avizelor medicale necesare

Estimări de preț: Prețurile furnizate sunt estimări bazate pe informațiile disponibile. Prețul final poate varia în funcție de evaluarea clinică și complexitatea tratamentului.

Plăți: - Un depozit de 20% confirmă rezervarea - Soldul se plătește la clinică înainte sau după tratament - Acceptăm numerar, carduri și transfer bancar - Prețurile sunt în EUR sau echivalent MDL

Rambursări: Depozitul nu este rambursabil în caz de anulare cu mai puțin de 14 zile înainte de data programată, cu excepția cazurilor de forță majoră.

Anulare de către client: - Cu mai mult de 14 zile înainte: rambursare completă minus taxe de procesare - 7-14 zile înainte: rambursare 50% din depozit - Mai puțin de 7 zile: depozitul nu se rambursează

Anulare de către noi: În caz de anulare din partea noastră sau a clinicii, veți primi rambursare completă sau reprogramare gratuită.

Reprogramări: Sunt permise gratuit cu cel puțin 7 zile înainte.

Responsabilitățile noastre: - Facilitarea comunicării cu clinicile partenere - Organizarea logisticii conform contractului - Furnizarea de informații corecte în limita cunoștințelor

Limitări de responsabilitate: Nu suntem responsabili pentru: - Rezultatele tratamentelor medicale - Complicații sau efecte secundare - Acțiunile sau omisiunile clinicilor/medicilor parteneri - Pierderi indirecte sau consecvențiale - Întârzieri din cauze independente de voința noastră

Garanțiile pentru tratamente sunt oferite direct de clinicile partenere și sunt supuse termenilor și condițiilor acestora.

Garanțiile tipice includ: - Implanturi dentare: 10 ani - Coroane și fațete: 5 ani

Garanția nu acoperă: - Nerespectarea instrucțiunilor de îngrijire - Traumatisme sau accidente - Uzura normală

Toate conținuturile de pe site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea Heal in Moldova sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legile drepturilor de autor.

Nu aveți dreptul să: - Copiați, distribuiți sau reproduceți conținutul - Utilizați logo-ul sau marca noastră - Creați lucrări derivate

fără acordul nostru scris prealabil.

Colectarea și utilizarea datelor personale este guvernată de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni.

Acești termeni sunt guvernați de legile Republicii Moldova. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din Chișinău, Moldova.

Pentru clienții din UE, aceștia beneficiază și de drepturile conferite de legislația UE privind protecția consumatorului.

Pentru întrebări despre acești termeni, contactați-ne:

Heal in Moldova Email: support@healinmoldova.com Telefon: +373 79 777 794 Adresă: Chișinău, Republica Moldova